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广州空运城市覆盖

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常见问题快速解答

货物到了怎么提货?到港后谁负责?

到港后凭运单与收货人身份资料在机场货站提货,也可委托我司安排送货上门。提货高峰期货站排队1-2小时属正常,需要快提的预约专人提货。全程物流状态可查,到港后客服会同步提货指引。

空运和陆运怎么选更划算?

2公斤以内的急件与跨省远距离货物,空运性价比突出;500公斤以上的大宗重货,陆运干线单价远低于空运。实用组合:急的部分空运、大宗部分陆运分批发运,整体时效与成本更优。

可以开发票吗?企业客户怎么合作?

可开具运输发票,支持月结协议:按月对账、运价按货量分档、旺季保舱位与专属客服写进协议。企业客户把月发货量、主要航线、时效要求提供给客服,可出定制报价方案。

台风大雨会影响时效吗?延误了怎么办?

恶劣天气与流量控制会造成航班延误或取消,属不可抗力。已发货货物会顺延至最近可用航班,机场库房安全存放;急件可申请改签其他航线中转。发货前留意目的地天气,重要节点货物建议提前一天发。

贵重物品空运安全吗?

贵重物品有专门收运流程:申报价值、逐件清点、专用交接通道,部分航司要求押运。按实际价值足额保价是关键——赔偿以保价额为上限;包装"外不露富"、内部缓冲充分,目的地安排可信收货人交接。

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